自助終端一體機采用的是分布式結構，政務大廳自助服務一體機，集中與授權分級管理模式，系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。自助服務一體機主要應用于：金融行業，不動產自助服務一體機，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理。自助服務一體機產品優勢：無人值守，簡化窗口業務辦理流程，節省人力輸出，提升服務質量，提高客戶滿意度。

 自助一體機功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打印：預約掛1號、服務繳費、藥品支付等憑條的打印。醫院自助一體機為用戶提供預約掛1號、病歷打印、化驗單打印、就1診或購藥支 付等服務以及業務管理、業務統計等后臺功能。自助服務一體機具備強大的管理功能，安徽自助服務一體機，提供一系列的業務咨詢、業務登記、業務辦理、進度查詢、報表填寫、在線評價等功能，進行集中化的展現。

 自助服務一體機不同于簡單的觸摸屏，在設計時，充分考慮不同人群的應用操作習慣，辦事大廳自助服務一體機，實現了硬件設備與應用服務的有機結合。觸控查詢：用戶可通過智能自助服務一體機的觸控屏幕進行業務操作、業務查詢。通過增值開發，還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。