自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍。用戶通過自助服務一體機可以發1票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。酒店自助服務一體機支持自助制卡，實時房間動態可以查看房型，合肥定制查詢一體機，支持會員卡功能，還支持退房手續的辦理等等，現在完全可以不依賴前臺了。

自助終端一體機采用的是分布式結構，集中與授權分級管理模式，系統至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。自助服務一體機主要應用于：金融行業，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理。自助服務一體機產品優勢：無人值守，簡化窗口業務辦理流程，節省人力輸出，提升服務質量，醫院定制查詢一體機，提高客戶滿意度。

 自助服務一體機彌補了原來營業時間上的不足，車站定制查詢一體機，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，電力定制查詢一體機，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。隨著自助服務一體機的普及，越來越多的單位傾向于使用自助服務一體機。提高預約掛1號效率，優化取藥支付業務辦理流程。身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。