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自助終端機，主要看產品質量和功能配置，產品質量是影響銷售業績的根本因素。它所采用的觸摸屏具備、反應速度快、節省空間、便于交流等很多優點。運用這種技術，只需用手指輕輕指碰計算機顯示屏上的圖符或文字就可以實現對主機操作，從而使得人機交互更加干脆利落。產品沒有質量，再好的營銷手段也沒有用。可以買賣一年、兩年、久而久之，用戶看清產品質量功效不達標、買賣就會停止；

但是，由于自助終端機的種類比較多，所以不同種類的自助終端機的功能也是有所不同的。銀行業主要提供現金取款、現金存款、現金存款、查詢余額、銀行或銀行間轉賬、更改密碼等基本功能。使用兩根手指的拉伸、換位即可在屏幕上完成諸液晶廣告機如放大、旋轉這樣趣味十足的操作，這在電容式觸摸屏出現之前，幾乎是不可想象的。

目前自助售貨終端在后臺會有一套售貨管理系統，一般具有遠程管理、查看機器狀態、故障報警、實時監控信息、獲取詳細銷售數據、更新屏幕廣告內容、制作各種等功能。通過云平臺管理服務，還可以實現多種收款方案和。在我國自助終端的早期階段，由于化的加強和我國信息建設的加快，各行各業對生產服務效率的需求不斷提高，自助終端也從銀行業擴展到其他領域。 自助終端機的電容式觸摸屏與傳統的電阻式觸摸屏有很大區別。電阻式觸控屏幕在工作時每次只能判斷一個觸控點，如果觸控點在兩個以上，就不能做出正確的判斷了，所以電阻式觸摸屏僅適用于點擊、拖拽等一些簡單動作的判斷。

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