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不管什么樣的智能排隊(duì)叫號機(jī)，在運(yùn)作的過程中都會(huì)遇到一些問題。下面針對智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié)：

一、機(jī)器無法叫號。

1、軟件串口是否設(shè)置正確。

2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開，否則重新打開。

3、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口，就會(huì)至使無法叫號。

4、小鍵盤地址是否有重復(fù)。

5、是否禁用軟件叫號功能。

6、智能排隊(duì)機(jī)后臺(tái)“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應(yīng)的窗口，否會(huì)至使無法叫號。

7、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。

叫號機(jī)設(shè)置界面方法：

1、依次點(diǎn)擊屏幕，逆時(shí)針，小型排隊(duì)叫號機(jī)，左上，淮南叫號機(jī)，左下，右下進(jìn)入設(shè)置，密碼（廠家會(huì)提供的設(shè)置密碼，排隊(duì)叫號機(jī)哪個(gè)好，這個(gè)要謹(jǐn)慎操作，有可能之前的叫過號都會(huì)自動(dòng)清零的，所以一定要到非經(jīng)營時(shí)間段來設(shè)置。）

2、把業(yè)務(wù)欄地址欄conf后的刪除，進(jìn)入專家模式。

3、窗口文字設(shè)置完，保存，再vip下設(shè)置子欄目vip，參數(shù)大寫V。然后到另一個(gè)流時(shí)間地方，把時(shí)間段都刪除（日常，假日）。

4、然后把后一欄選V-vip業(yè)務(wù)，其中四排都選下，后把vip優(yōu)先三個(gè)。先點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊全部保存。

5、窗口設(shè)置完，后點(diǎn)擊右邊有個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入，發(fā)送參數(shù)到業(yè)務(wù)屏，再點(diǎn)擊重啟。

排隊(duì)叫號機(jī)常見問題和解決方法：

1、全部叫號器叫不了號該怎么解決？

先查看叫號器與叫號主機(jī)的頻道和時(shí)間是否一致，銀行自助叫號機(jī)，如果是一致的話，那就是叫號主機(jī)的收發(fā)模塊異常，需要更換。

2、叫號器可以叫號，但所有窗口屏不顯示叫號信息，只顯示歡迎詞和對應(yīng)的窗口號碼，該怎么解決？

先檢查叫號器、叫號主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致？如果不一致的話，要把三個(gè)頻道全部調(diào)成同一頻道。

如果都一致的話，那就是叫號主機(jī)的無線收發(fā)模塊異常，需更換無線收發(fā)模塊。

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